ID-Nr.: 14428
Datum: 09.09.2010
Inbound Customer Service Agent (m/w)
Regus ist der weltweit führende Anbieter von innovativen Arbeitsplatzlösungen. Die Produkte und Dienstleistungen von Regus reichen von komplett ausgestatteten Büros über professionelle Konferenzräume und Business Lounges bis hin zum größten Netzwerk von Videokonferenzstudios. Regus ermöglicht eine ganz neue Art des Arbeitens – egal ob im Home-Office, unterwegs oder im Büro.
Kunden wie Google, GlaxoSmithKline und Nokia sowie Tausende von aufstrebenden kleinen und mittelständischen Unternehmen setzen auf Regus. Sie profitieren vom Outsourcing ihrer Büro- und Arbeitsplatzanforderungen an Regus und können sich so auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Über 500.000 Kunden nehmen täglich die Regus-Services in Anspruch. Regus ist an 1.000 Standorten in 78 Ländern und 450 Städten präsent und erlaubt Einzelpersonen und Unternehmen zu arbeiten, wo, wie oder wann sie möchten. In Deutschland betreibt Regus 29 Business Center in 11 Städten.
Für unser Service Center in Düsseldorf, das Kundenanrufe aus Deutschland, Österreich und Schweiz beantwortet, suchen wir einen motivierten und Customer Service orientierten
Inbound Customer Service Agent (m/w)
Aufgaben:
- Telefonische Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Telefongesprächen laut Kundenanweisung
- Gewährleistung eines exzellenten Kundenservices
- Sicherstellung der Servicequalität gemäß der Regus Qualitäts-Standards
- Übermittlung entsprechender Nachrichten für Kunden via Fax, e-Mail, SMS, Voicemail
- Einpflege aktueller Arbeitsanweisungen in die Telefonsoftware
- Pflege der Kundendatenbank
Voraussetzung:
Herzlichen Dank und viele Grüße
Mascha Petek
Regional Staffing Manager EMEA
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf Hoteljob-Österreich.
Arbeitsbeginn: nach Vereinbarung
